Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 209/2025, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario seguire la procedura in due passaggi descritta di seguito:

Compila il modulo di recesso: inserisci i tuoi dati (nome, cognome, indirizzo email) e il numero d'ordine nel modulo sottostante oppure invia una comunicazione scritta esplicita all'indirizzo email nataleuvr@gmail.com prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Restituzione del prodotto: dopo aver ricevuto conferma della tua richiesta di recesso, rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, completo di tutti gli accessori e imballaggi.

Modulo di Recesso

Per avviare la procedura di recesso, invia una email a nataleuvr@gmail.com con oggetto "RECESSO - Ordine #[numero ordine]" indicando:

Nome e cognome
Indirizzo email utilizzato per l'ordine
Numero d'ordine
Prodotto/i da restituire
Data di ricezione dell'ordine

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso integrale del prezzo pagato, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Nota: Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

Confezionati su misura o chiaramente personalizzati
Che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente
Sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna

Contatti

Per qualsiasi informazione sul diritto di recesso, contattaci all'indirizzo email: nataleuvr@gmail.com